客户档案管理系统

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COME800来电显示客户管理系统是一款功能强大的电话和客户关系管理系统,软件与硬件配套使用.具备电话管理、客户关系管理、短信管理等诸多功能,可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,让您轻松管理好客户关系,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,产品功能详细介绍如下:一、电话管理1.来电/呼出号码识别,来电客户资料自动弹屏电脑,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,**大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象2.强大的录音监听功能,对通话过程无任何影响,1G硬盘可录制70多个小时,可随时查询听取,有据可查。
3.语音留言功能,电话无人值守时座席可让自动留言功能.4.黑名单的设置功能,有效过滤骚扰电话并保留记录,来电管理软件可设置自动挂断,电话不振铃,免去不必要的打扰.5.电话自动外呼功能,只需要软件上轻轻一点,即可打通电话.6.号码归属地查询,支持**固定电话,移动和联通号码的归属地查询,来电时可自动判断对方号码的归属地。
7.通话记录查询和话务统计报表功能,详细掌握通话情况。
二,客户关系管理1.强大的客户资料管理功能,客户资料内容可根据需要自由扩展,满足个性化的业务需求。
2.订单,预约拜访提醒管理功能3.产品及库存管理4.客户来往记录管理5.客户生日自动提醒6.文件管理,有效管理客户订单相关文件7.日程安排和备忘录自动提醒功能8.员工资料管理,员工生日自动提醒9.常见问题管理10.报表统计:销售情况统计报表,产品销售排行统计表等。
三,短信管理可以软件上发送短信,可单发,群发.是现代营销人员不可或缺的通工具.四,软件分单机版和网络版,支持多用户集中管理,支持Acess,SQLServer数据库五,高可靠性,低成本广州科镁电子有限公司 公司网址:www.come8000.com联系电话:02087597926-81213719386308邓敏媛QQ:139978316
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河北保定客户档案管理系统
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