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（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
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维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
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（6）经我中心(苏州康佳电视维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
苏州康佳电视维修中心具有**建设部颁发的专业级施工*书，中国电器协会团体会员,苏州康佳电视维修专业服务商。
苏州康佳电视维修的企业目标：努力打造康佳电视维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。
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第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。
维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。
同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）第六步排除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。
在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。
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