智能排队取号系统

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产品参数品牌:其他类型:触控一体机屏幕类型:液晶透光率:大于80%用途:点菜机接口:USB产品特点系统描述目前,在以银行营业大厅为代表的窗口行业,大量客户的拥挤排队已成为了这些企业事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。
旭驰排队(叫号)系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。
旭驰排队系统完全模拟了人群排队全过程,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,代替了人们站队的辛苦,把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光,是客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
旭驰排队管理系统是旭驰公司在吸取国内外同类产优点的基础上,综合我们窗口行业服务特点,自行研发制造的新一代智能排队管理系统。
我们将致力于过去让人们站立排队等候办理业务的现象成为历史。
系统组成及特点发号机:微电脑主控系统,触摸屏式取号,高速打印排队号票。
有多种新颖取号机款式可供选择,并可按用户要求定制。
专业播音员提示系统:音质清晰优美,克服了电脑语音合成所造成的音质生硬、呆板、不连贯的弊端。
窗口显示系统:窗口上方用LED中文显示屏,主显示屏可选择LED中文显示屏或等离子视频显示屏。
柜员操作器:可实现员工登记、退出、有人排队提示;可按键实现排队号码呼叫、重呼、优先呼叫、弃号、业务转移、暂停窗口服务等功能。
液晶显示小屏幕为点阵屏,可显示当前等待人数和当前实现号码,另外还有丰富的文字提示,便于操作使用。
另外,柜员操作器也可用局域网中PC屏幕软键盘实现。
开放式软件制作系统:用户可根据业务需要自由定义窗口的服务类别及服务优先级。
系统不限制可服务的窗口数、服务类别及服务优先级的数量!另外系统支持多台发号机联网使用。
强大的统计功能:利用统计表、统计图及分析表,可方便地分析顾客流量及分析员工表现,从而能够安排员工、窗口及其他资源。
互联网预约排队系统:顾客可在互联网预约排队并查询排队情况,这样可大幅减少顾客的等候时间。
系统操作流程用户从发号终端选择某项业务并取得此项业务的号码,进入此项业务排队队列,负责此项业务营业员通过操作器呼叫进入列队的号码,号码在LED显示屏上显示,并通过呼叫单元、音响播放此号码。
具体操作为:1.顾客取服务序号,当顾客抵达服务大厅时,前往放置在入口处旁的取号机,并按一下其上的相应服务按钮,取号机会自动打印出一张服务单,单上按需要可设定不同信息内容。
与此同时,系统自动将该服务信息传送至相关柜台和后台管理电脑。
2.服务员工呼叫顾客服务员工秩序按一下其柜台上呼叫器的相应按钮,则顾客的服务号就会按顺序的显示在显示屏上,并发出“叮咚”和相关语音信息,提示该顾客前往该窗口办事。
当一位顾客办事完毕后,柜台服务员工只需按呼叫器相应键,即可自动呼叫下一位顾客。
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