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(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。
售后服务车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立售后服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(佛山神州热水器售后服务)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
佛山神州热水器售后服务点具有*建设部颁发的专业级施工资质书，佛山神州热水器售后服务专业服务商。
佛山神州热水器售后服务的企业目标：努力打造神州热水器售后服务服务品牌强化员工品牌服务意识。
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上门售后服务服务流程如下：*步拨打热线我们的服务遍及全佛山，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个**大的方便。
所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
拨打总机电话：*********或各分区服务电话，即刻解决烦恼！第二步登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。
维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出售后服务此故障所需的费用，以便让您到心中有数。
同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)第六步排除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。
在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步填写凭单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。
在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以**快的反应速度解决您的烦恼！佛山神州热水器售后服务承诺：（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立*制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障，当天*完成服务。
（6）经我中心(佛山神州热水器服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器（包括*）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
佛山神州热水器24小时服务电话：【*********】佛山神州热水器服务中心具有*建设颁发的专业级施工*书，中国会团体会员神州热水器服务专业服务商神州热水器服务专业服务商神州热水器服务专业服务商神州热水器服务专业服务。
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