万城互联物业客户服务管理云系统社区管理利器，物业服务核心系统*提升物业管理效率，降低人力成本，大幅提高业主服务满意度万城互联物业客户服务系统，打造了多渠道诉求反馈系统，包括电话接待的呼叫系统、网上平台的微信业主端、内部移动应用的微信及*APP、现场的接待系统，并将多个渠道反馈的诉求，整合到中心平台，通过服务中心人工调度与自动调度相结合，派工抢单模式与指派模式灵活运用，可提升服务调度效率与工作人员积**性。
建立标准化服务与话术回复，工单全过程监管，接单到回访闭环应用，可大幅提升接待服务质量与整体客服水平。
通过大数据的整合与分析，为决策层提供完善的数据，从而对于项目的服务质量与优化方向提供可靠的依据产品特点实时工单服务电子化存储，保存时间长，随时可查询分析。
各种参数完全可自定义，服务标准、服务类型、派工策略等可自定义，确保不同企业不同的流程支持。
对呼叫系统的支持，业主自动识别，不仅提升客服人员服务效率，同时提升业主对物业的满意度。
派工和抢单方式并存，既激励工作人员工作激情，也避免了工单延误、工单无人处理的情况。
可自定义的消息提醒，实现各种提醒方式，工单的各个过程的提醒，短消息、APP、微信消息提醒并存。
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