手机端呼叫中心软件_南京申瓯通信(在线咨询)_呼叫中心

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其实核心语音交换设备,手机端呼叫中心软件,无论是传统TDM交换机、语音板卡还是传统型IP-PBX或软交换服务器,仅仅起到所谓排队机的功能,就像一个人体的心脏。
而在一个典型的呼叫中心系统中,平板端呼叫中心软件,CTI服务器才是真正的核心,呼叫中心,就像一个人体的大脑。
如果呼叫中心平台在CTI服务器乃至IVR服务器、录音服务器等设备部分功能有所欠缺的话,即使核心交换设备再强壮,整体应用时都可能出这样那样的问题。
因此,在呼叫中心平台选型时,更应该从多个方面进行综合的考虑。
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