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中山南头激光打标机中山南头激光打标机小家电电磁炉面板激光打标机除了完善的售前、售中、售后服务体系外,我们还建立了以下制度以保证服务工作更加的细致入微、尽善尽美。
一、建立健全的客户档案:1、每一个客户在我们的*售后服务信息处理系统里都有独自的档案,以保证软件升级更新及时2、每次服务活动均详细记录在案,可随时查询、分析。
每年统计客户设备的维修记录,为用户作出合理化建议。
二、完善的质量监督体系:1、新设备首期调试或到货后,20天内进行电话回访;2、每次*后,5-10天对用户使用情况的进行电话回访;3、投诉受理后,24小时内给予回复。
三、高素质的技术队伍:1、金运所有售后服务人员均具有大学本科*,素质*,而且岗位设置合理,工作流程科学,管理规范。
2、从电话接听到*,金运人亲切和气,关心尊重每位客户,对客户的要求,将全力解决,关注到底。
四、统一规范的服务行为:1、公司建立了统一的行为规范和考核标准,以保证服务流程规范合理,服务程序、服务工作专业有序,减少和避免因个人差异性造成的服务质量参差不齐。
五、通畅的信息沟通交流渠道:1、用户权益、服务政策、价格体系*公开、公正、公平;2、您的建议、咨询可以通过电话、传真、函件、E-mail、金运网站客户留言、或是论坛等多种渠道和我们反馈、交流。
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深圳市大鹏激光科技有限公司中山分部
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深圳市大鹏激光科技有限公司成立于2005年,集研发、制造、销售激光设备、激光加工为一体的高新技术企业,致力于激光加工技术支持、服务和咨询,为客户节约成本量身打造*的设备。本公司的主要产品包括光纤激光打标机、端面泵浦激光打标机、半导体侧泵激光打标机、YAG激光打标机、CO2激光打标等类型十几种型号的工业激光设备,广泛应用于电子、IC芯片、电工电器、照明灯具、珠宝首饰、五金工具、卫浴洁具、仪器仪表、汽摩配件、手机通讯部件、模具、精密机械、医疗器械、IT数码金属外壳、*航空部件、服装皮革、工艺礼品、广告装饰、模型、炊具餐具、厨具等行业。大鹏激光的产品质量稳定可靠,并可根据客户需求提供各种自动化在线激光打标设备。追求*产品品质的同时,大鹏激光还为客户提供*、及时、喜悦的售前、售中、售后服务和*性价比的产品。大鹏激光通过实施“帮助客户成功、创造价值*、打造工业激光设备行业服务*品牌”的经营理念,赢得广大用户的信赖和赞誉。其中(珠海格力、郑州凌达压缩机)已跟我们公司建立了长期合作关系。客户分布在珠江三角洲、北京、上海、郑州、山东、福建、国外(巴西)等地;尚未完善...
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