客控系统是指利用综合布线技术、智能设备和软件系统，实现对客房内部环境、设备设施实现集成统一的管理与控制，为房客带来智能、便捷、舒畅的入住体验。
随着科技的不断进步与发展，人们的生活日益依赖于科技，智能设备正逐渐融入人们的生活中，在酒店、宾馆、民宿、旅店里数字化智能设备得到了广泛使用，依靠人工手动管理不仅效率低，会造成时间和人力资源浪费与运用成本增加，客控系统的应用逐渐成为酒店现代化管理中不可缺少的一部分。
客控系统通常由客控主机、智能控制模块、传感器、终端设备、网络设备、管理软件等组成。
客控主机为系统的主要部件，传感器将采集到客房内的温度、湿度、光照等各种数据发送给客控主机，它接收到传感器反馈的信息进行集中处理，再通过总线向客房设备发出控制指令。
产品功能与特点：温度调节：通过对空调和新风智能控制，保持客房内温度舒适。
灯光管理：多种灯光场景模式自由切换，可以满足客人阅读、会客、睡眠、夜间起床等多种需求。
窗帘控制：客控系统管理电动窗帘，使客房具备良好的私密性。
节约能源：通过插卡取电、拔卡断电的系统设计，拔卡后，系统延时后自动断电，避免不必要的能源浪费，降低酒店的能源消耗和成本。
体感控制:传感器探测到住客活动时，进行智能判断控制用电设备。
电源管理:采用弱电系统管理强电设备，住客使用安心。
智能语音：根据客人喜好满足客人的多场景互动的需求，客人只需进行语音交互，房间内的设备就可以听从指挥。
背景音乐：播放优美的旋律可以缓解情绪和有助于睡眠，在遇到突发状况时，会切换为广播系统起到疏散房客作用。
优势：提升酒店热度和入住体验，吸引潜在客户入住，增加酒店的营业收入。